SaaS is software welke online toegankelijk is voor de eindgebruiker. De gebruiker kan inloggen op een beveiligde omgeving en maakt via het internet gebruik van de diverse mogelijkheden van de software.

Als SaaS leverancier heeft BaseNet Online CRM onder meer het volgende te bieden:

• Relatiebeheer
• Sales
• Projectadministratie
• Financiële administratie
• Facturatie
• Agenda en taken
• Correspondentie
• Urenregistratie

Het grootste voordeel voor de eindgebruiker is dat deze geen omkijken meer heeft naar updates van de software en de back-up van de relaties, administratie (boekhouding), correspondentie en andere gegevens.